Digital markedsføring, der skaber omsætning og kan måles

Digital markedsføring er det arbejde, der får de rigtige kunder til at finde, vælge og vende tilbage til din virksomhed via digitale kanaler. I praksis består det af fire områder, som skal hænge sammen.

De fleste problemer, jeg ser, opstår i overgangene mellem de fire områder. Annoncerne lover noget, landingssiden ikke indfrier. SEO-bureauet skriver indhold til søgeord, som salgsafdelingen aldrig møder. Tracking mangler, så Google og Meta optimerer på ufuldstændige signaler.

• Betalt annoncering på Meta, Google, TikTok og LinkedIn, hvor algoritmerne i dag styrer målretningen, og hvor dit kreative materiale og dine data afgør resultatet.
• Organisk synlighed i Google og i AI-søgning som ChatGPT, Gemini og Google AI Overviews.
• Egne kanaler som hjemmeside, webshop, nyhedsbrev og marketing automation, hvor konverteringen sker.
• Måling med GA4, server-side tagging, Meta Conversions API og Consent Mode v2, så du kan se, hvilke indsatser der skaber salg.

Performance Max og Advantage+ har flyttet en stor del af det manuelle håndværk over til platformene. Det betyder, at platformene optimerer mod præcis det, du fodrer dem med. Sender du kun køb uden værdi, lærer algoritmen at finde billige køb. Sender du leads uden kvalitetsdata, får du mange leads og få kunder.

Samtidig tager platformene æren for de samme salg. Summen af det, Google, Meta og TikTok rapporterer, er næsten altid højere end din faktiske omsætning. Derfor styrer jeg efter forretningstal som samlet omsætning i forhold til samlet marketingforbrug (MER), dækningsbidrag pr. ny kunde og tilbagebetalingstid. Platformenes egne tal bruger jeg til den daglige styring inden for den enkelte kanal.

Prisen består af to dele, mediebudget og arbejdstid. Mediebudgettet afhænger af markedet, konkurrencen og dit vækstmål. En lokal B2B-virksomhed kan komme langt med et beskedent budget på Google og LinkedIn, mens en webshop med national ambition typisk skal bruge væsentligt mere på Meta og Google for at give algoritmerne data nok at lære af.

Arbejdstiden afhænger af, hvor meget der skal bygges. Et forløb, der starter med tracking og strategi, kræver flere timer i de første måneder og færre, når driften kører. Jeg giver en fast pris på en afgrænset opgave, så du ved, hvad du betaler for, før vi går i gang. Et mediebudget anbefaler jeg først, når jeg har set dine tal, din margin og din kundeværdi.

Et bureau giver bredde og kapacitet, men du risikerer at blive en lille konto hos en junior. En freelancer er fleksibel og ofte dygtig til én kanal. En intern afdeling bygger viden, der bliver i virksomheden, og kræver til gengæld ledelse og et vist forbrug for at give mening.

Jeg hjælper ofte virksomheder med at finde den rigtige blanding. Nogle har brug for, at jeg sætter holdet med de specialister, jeg arbejder med. Andre har allerede folk og mangler en, der kan prioritere, stille krav og tolke tallene. Når forbruget vokser, giver det ofte mening at bygge en intern performance-afdeling.

Generativ AI har gjort det billigere at producere annoncer, tekster og varianter. Meta og Google kan i dag generere baggrunde, tekstvarianter og video ud fra dit materiale, og TikTok har lignende værktøjer i Symphony. De stærkeste annoncer bygger stadig på en klar indsigt i, hvad kunden er bange for, ønsker sig og sammenligner med.

Søgning ændrer sig også. Flere spørgsmål bliver besvaret direkte i Google AI Overviews eller i ChatGPT, før brugeren klikker. Det kræver indhold, der svarer præcist, og som andre kilder også henviser til. Via Bigum&Co uddanner vi næsten 1.000 kursister om året i kunstig intelligens, så jeg følger udviklingen tæt.