ChatGPT Ads, når jeres kunder spørger ChatGPT, før de køber

ChatGPT Ads er OpenAIs annonceplatform. Annoncørerne opretter kampagner i deres egen Ads Manager, og annoncerne vises i ChatGPT som tydeligt markerede annoncer adskilt fra selve svaret. Det organiske svar kan ikke købes. En annonce kan kun stå ved siden af det.

I Europa vælges annoncerne ud fra konteksten i samtalen sammen med generelle signaler som sprog og land. Brugerens tidligere samtaler og hukommelse bruges ikke til målretning her. Det minder mere om søgeannoncering end om annoncering på sociale medier, fordi I rammer et konkret behov i det øjeblik, det bliver formuleret.

ChatGPT bliver brugt til research, sammenligninger og planlægning. Det passer godt til produkter og ydelser, hvor kunden overvejer flere muligheder og gerne vil have hjælp til at vælge. Software, rejser, uddannelse, B2B-ydelser og produkter med en vis pris og kompleksitet er typiske eksempler.

Det passer dårligere, hvis I sælger noget, folk køber på impuls, eller hvis I er i en branche, OpenAI har lukket for. Finansielle ydelser, sundhed og juridisk rådgivning kan i øjeblikket ikke annoncere i Europa. Jeg starter altid med at se på, om jeres kategori er tilladt, og om jeres kunder faktisk bruger ChatGPT i deres købsproces.

Platformen er ny, og det kan mærkes. Der er få annonceformater, og teksten er kort. Målretningen er kontekstuel uden de målgrupper, I kender fra Meta og Google. Rapporteringen er enklere, og konverteringssporing kræver OpenAIs egen pixel, som skal sættes op i respekt for cookie-reglerne og jeres samtykkeløsning.

Det betyder ikke, at mediet er uinteressant. Konkurrencen om annoncepladserne er endnu lav, og de virksomheder, der lærer platformen at kende nu, står stærkere, når den modnes. Det kræver bare, at forventningerne passer til et medie i udvikling, og at budgettet behandles som en test med et klart mål.

Jeg sætter OpenAIs pixel op sammen med jeres eksisterende sporing i GA4 og sørger for, at den respekterer brugerens samtykke. Kampagnerne får egne UTM-parametre, så trafikken kan følges hele vejen til salg eller henvendelse.

Fordi mange bruger ChatGPT til research og køber senere, ser jeg også på den afledte effekt. Jeg følger søgningerne på jeres brand i Google, mens kampagnen kører, og salget blandt dem, der har været i kontakt med en annonce. Det giver et mere ærligt billede end klik alene.

I bestemmer selv budgettet, og der er et lavt minimumsbudget pr. dag, som fastsættes i den valuta, I betaler i. Prisen på klik og visninger afhænger af konkurrencen i jeres kategori, og fordi markedet er nyt, flytter priserne sig stadig.

Jeg anbefaler som regel en afgrænset testperiode på fire til otte uger med et budget, der er stort nok til at give brugbare data og lille nok til, at tabet er acceptabelt, hvis mediet ikke virker for jer. Derefter beslutter vi på baggrund af tal, om budgettet skal skaleres, justeres eller flyttes tilbage til de kanaler, der allerede leverer.